Retur & Byten

Retur och byten skall vara enkelt och smidigt.

Här kan du läsa hur man går till väga för att göra en retur eller ett byte.

Vad gäller vid återköp?

Du har alltid 14 dagars Öppet Köp från att du har mottagit din beställning. Detta förutsatt att varan du returnerar enbart är prövad och returneras till oss helt i originalskick med alla tillhörande lappar samt utan några som helst fläckar, hund/katthår eller liknande. Varan du returnerar får heller inte ha tvättats. Tänk på att ångerrätten samt bytesrätten inte gäller för underkläder samt badkläder.

Kostar det något att göra en Retur?
Vid alla Återköp samt Byten tillkommer en administrativ avgift på 39kr.

Hur gör jag en Retur/ett Återköp?
Packa ned produkten/produkterna du vill returnera i sina respektive originalförpackningar med alla tillhörande lappar.

Förpacka produkten/produkterna i ett ytteremballage, t ex påsen/kartongen som din beställning kom i.

Lägg i en lapp i paketet med ditt ordernummer/namn för att vi skall veta vem som gjort återköpet,

Du får en bekräftelse via mail så snart vi behandlat din retur. Det tar normalt 5-14 arbetsdagar för en retur att behandlas från det att den lämnats in hos ombudet.

 

FÄST RETURFRAKTSEDELN PÅ PAKETET OCH LÄMNA TILL NÄRMASTE OMBUD.

Vad gäller vid reklamation?

Skicka ett mail till oss med ditt order-id samt minst 2 bilder som så tydligt som möjligt visar skadan/felet så gör vi en bedömning av ditt ärende och återkommer till dig så snart som möjligt. Du kan kontakta oss via mail ([email protected]) eller via kontaktformuläret nedan.

 

Gör sedan såhär.

Packa ned produkten/produkterna du vill returnera i sina respektive originalförpackningar med alla tillhörande lappar.

Förpacka produkten/produkterna i ett ytteremballage, t ex påsen/kartongen som din beställning kom i.

Lägg i en lapp i paketet med ditt ordernummer/namn för att vi skall veta vem som gjort återköpet,

Du får en bekräftelse via mail så snart vi behandlat din retur. Det tar normalt 5-14 arbetsdagar för en retur att behandlas från det att den lämnats in hos ombudet.

 

Paketet postas till följande adress.

Revolution sportswear by sweden AB

Kalkvägen 4, 69272 Kumla

Vad gäller vid byten?

Du har alltid 14 dagars Öppet Köp från att du har mottagit din beställning. Detta förutsatt att varan du returnerar enbart är prövad och returneras till oss helt i originalskick med alla tillhörande lappar samt utan några som helst fläckar, hund/katthår eller liknande. Varan du returnerar får heller inte ha tvättats. Tänk på att ångerrätten samt bytesrätten inte gäller för underkläder samt badkläder.

 

Hur gör jag ett Byte?

Om du inte är helt nöjd med en produkt du köpt hos oss och önskar byta till en annan färg, storlek eller rentav en helt annan produkt så returnerar du helt enkelt produkten du inte är nöjd med till oss som ett vanligt Återköp och lägger en helt ny beställning på den produkt/färg/storlek du vill ha istället.

 

Gör sedan såhär.

Packa ned produkten/produkterna du vill returnera i sina respektive originalförpackningar med alla tillhörande lappar.

Förpacka produkten/produkterna i ett ytteremballage, t ex påsen/kartongen som din beställning kom i.

Lägg i en lapp i paketet med ditt ordernummer/namn för att vi skall veta vem som gjort återköpet,

Du får en bekräftelse via mail så snart vi behandlat din retur. Det tar normalt 5-14 arbetsdagar för en retur att behandlas från det att den lämnats in hos ombudet.

 

Paketet postas till följande adress.

Revolution sportswear by sweden AB

Kalkvägen 4, 69272 Kumla

Vad händer med min betalning?

När vi mottagit din retur,byte eller reklamation behandlar vi den snarast, en bekräftelse kommer att skickas ut via mail. Därefter sker en återbetalning via klarna efter att vi har fastställt ärendet.

På Klarnas hemsida eller app kan man se om sin order har återbetalas. Efter vi har gjort klart återbetalningen så tar klarna över ansvaret med utbetalningen, Det är för att båda parter skall ha en bra säkerhet.

Har du fortfarande en fråga?

Kontakta kundtjänst via kundtjänstsidan eller via våra socialamedier.

Till Kundtjänst